Le gouvernement du Canada met à profit les technologies d’automatisation pour traiter les renouvellements de passeports pour adultes, réaffirmant ainsi son engagement envers l’utilisation responsable des technologies. Cette automatisation aide les agents des passeports à traiter les renouvellements courants en vérifiant les renseignements des demandes par rapport aux dossiers existants et en identifiant toute restriction éventuelle. Tout en améliorant l’efficacité, elle vient compléter la supervision des agents sans la remplacer.
La technologie garantit le respect continu des normes de service, notamment en période de forte demande, sans compromettre la qualité de l’examen. Notably, the tool is solely utilized for adult renewals, with officers retaining manual review for first-time, children and complex applications.
Les décisions concernant le refus, l’annulation ou la révocation d’un passeport restent du ressort des agents, appuyées par des évaluations approfondies de l’impact des algorithmes afin de garantir la protection de la vie privée et de la sécurité.
Résumé de l’article publié par IRCC le 25 avril 2024 à Ottawa.
Source : canada.ca
